Contactez-nous
Dernière mise à jour : octobre 2026. Cette page explique comment contacter RemitMeter pour toute question sur nos comparatifs, toute correction à apporter à nos données ou toute demande de partenariat.
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Questions générales et retours
Si vous avez une question sur le fonctionnement de nos comparatifs, sur la façon dont nous calculons le montant net reçu par le bénéficiaire, ou sur tout autre aspect de l'utilisation de RemitMeter, nous serons ravis de vous entendre. Nous lisons chaque message que nous recevons, mais notre équipe étant restreinte, nous ne pouvons pas garantir une réponse personnalisée à chacun d'entre eux.
Corrections et exactitude des données
Les frais des prestataires, les taux de change et les pourcentages de marge évoluent fréquemment, et nous veillons à maintenir à jour les chiffres publiés sur RemitMeter. Si vous remarquez sur le site une information qui vous semble obsolète ou erronée, merci de nous indiquer sur quelle page elle se trouve et quelle serait, selon vous, l'information correcte. Nous examinons chaque demande de correction et mettons à jour nos comparatifs dès que nous pouvons confirmer le changement.
Partenariats et demandes commerciales
Si vous représentez un prestataire de transfert d'argent ou une autre entreprise et souhaitez évoquer un partenariat, un référencement ou toute autre question commerciale, contactez-nous en précisant le nom de votre société ainsi que l'objet de votre demande. Cela nous permet d'orienter votre message vers la bonne personne et de vous répondre avec les informations appropriées.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre après nous avoir contactés
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de quelques jours ouvrés. Les messages qui nécessitent des recherches, comme une correction portant sur un corridor ou sur les chiffres d'un prestataire en particulier, peuvent prendre un peu plus de temps, le temps de vérifier les détails. Nous ne proposons pas actuellement d'assistance par chat en direct ou par téléphone.
Ceci ne remplace pas un contact direct avec votre prestataire
RemitMeter est un site d'information indépendant. Nous comparons des informations publiques sur les prestataires de transfert d'argent, mais nous n'envoyons pas d'argent, ne détenons aucun fonds et n'agissons pour le compte d'aucun prestataire ; nous n'avons par ailleurs aucun accès à votre compte ni aux détails de vos transferts. Si vous avez un transfert en cours, une question sur un paiement précis ou un problème avec votre compte, veuillez contacter directement le prestataire que vous avez utilisé, via son propre service client. Lui seul est en mesure d'examiner votre transaction spécifique.
Avant de nous contacter
De nombreuses questions courantes sur les frais, les taux de change et la comparaison entre prestataires sont déjà traitées sur nos pages de calculateur et de comparatif. Les consulter au préalable peut vous apporter une réponse plus rapidement qu'en attendant notre retour, et cela nous permet de consacrer davantage de temps aux corrections et aux questions qui ne sont pas déjà traitées sur le site.